FAQ. よくある質問

返品ポリシーはどのようになっていますか?

【返品・交換について】

商品に不良があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合に限り、返品・交換を承っております。

商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。確認後、対応方法をご案内いたします。

なお、以下の場合は返品・交換をお受けできません。

・お客様都合(イメージ違い・サイズ違い等)

・一度ご使用になられた商品

・タグや付属品が欠品している場合

・商品到着後7日以上経過した場合

また、返品時の送料は、不良品・誤配送の場合は当店が負担いたします。

サイズが合うか不安です。

サイズ感に迷われる場合は、身長・体重をご記載の上、お気軽にお問い合わせください。スタッフがご提案させていただきます。

ギフトラッピングはできますか?

はい、ギフトラッピングに対応しております。ご希望の方はご注文時にお知らせください。

注文から届くまでどのくらいかかりますか?

通常商品はご注文後、2〜7日ほどでお届けいたします。

一部商品は受注生産(オーダー制)のため、お届けまで1ヶ月以上お時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

送料はいくらですか?

送料は、お客様の所在地とご注文の商品に基づいて計算されます。購入前に必ず送料をご確認いただけます。